Case Habitat Incorporadora

A Habitat Incorporadora é uma empresa do ramo imobiliário que atua na construção e venda de empreendimentos residenciais e comerciais.

Ano

2024

Segmento

Construção Civil

Visão Geral

Para lidar com a carteira de inadimplentes, a Habitat Incorporadora costumava fazer o uso de planilhas aliadas ao ERP. Esse cenário criou a necessidade de gerenciar melhor a cobrança por meio de um sistema, como o Cobmais.

O desafio

Melhorar a gestão de cobrança, que até então era feita por planilha. Nesse formato, a empresa chegou a perder informações e tinha dificuldade de acionar clientes que já estavam há muitos dias em inadimplência.

A solução

Com o Cobmais, a Habitat Incorporadora passou a ter registros completos do histórico do cliente e a utilizar todas as funcionalidades para aprimorar a gestão e melhorar o controle do trabalho a ser feito.

Resultados

A soma entre as estratégias da Habitat Incorporadora e as funcionalidades do Cobmais permitiu um ganho em produtividade e gestão.

Gestão completa da operação

Com as funcionalidades do Cobmais, a Habitat conseguiu melhorar a administração de todas as etapas da cobrança, criar estratégias personalizadas, estipular prioridades e gerenciar os riscos da carteira.

Histórico dos clientes e giro de carteira

O histórico de cobrança somado ao giro de carteira possibilitou que o time da Habitat conseguisse acessar todos os clientes devedores, de forma que eles não ficassem muitos dias inadimplentes sem receberem alguma ação.

Melhor distribuição de contratos com a Fila de Cobrança

A funcionalidade Fila de Cobrança possibilitou que contratos de clientes fossem distribuídos de forma automática, tornando o trabalho de cobrança mais rápido e organizado.

Acompanhamento jurídico

Além da gestão de cobrança, a equipe Habitat consegue gerenciar toda a parte jurídica, como lançamento, acompanhamento de processos, utilizar marcadores etc.

O que a

Habitat Incorporadora

conquistou com a Cobmais

“O histórico do cliente que a gente tem no Cobmais é um facilitador. O negociador já vai com as informações certas para um atendimento mais efetivo com o cliente.”

Wilker Oliveira

Coordenador de Cobrança na Habitat Incorporadora

Entenda a diferença de usar Cobmais

Com Cobmais

Deixe as planilhas e processos manuais no passado, e aproveite todas as possibilidades da cobrança automatizada para as suas estratégias!

Construção do histórico do cliente, com todas as informações sobre a pessoa e as ações de cobrança já feitas.

Ferramentas fundamentais para o dia a dia do gestor.

Funcionalidades que apoiam desde a equipe de cobrança até advogados envolvidos no processo.

Giro de carteira para que todos os inadimplentes recebam ações de cobrança.

Sem Cobmais

Quando você não automatiza a sua cobrança, as chances de receber as dívidas são menores e os processos se tornam desorganizados. Veja as desvantagens:

Informações perdidas e desorganizadas, resultando em prejuízos financeiros.

Gestor preso a métodos ultrapassados e que não auxiliam na tomada de decisões.

Ausência das ferramentas certas para sustentar as estratégias.

Clientes inadimplentes por diversos dias, sem receber qualquer tipo de ação estratégica.

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