Se o seu negócio está estagnado e não consegue otimizar os processos, a plataforma de cobrança online pode ser a solução. Com ela, gestores conseguem melhorar a gestão, aumentar em até 60% a produtividade da equipe, segundo dados da Cobmais, e tornar as etapas de recebimento de dívida mais organizada.
Considerar a contratação de um sistema que pode solucionar esses e outros problemas é crucial, especialmente em cenários em que as estratégias e o planejamento atual não trazem o retorno esperado.
Continue a leitura e entenda como a plataforma de cobrança pode ajudar o seu negócio escalar dentro da área.
Como a inadimplência afeta empresas?
Para entender as vantagens e soluções que um sistema de cobrança pode agregar é importante começar por compreender como a inadimplência afeta um negócio — aliás, no final do dia, é isso que queremos resolver.
A verdade é que quando um cliente não cumpre um compromisso financeiro com a empresa, consequentemente isso pode fazer com que a sua instituição não honre as próprias contas! Como assim?
Se há a interrupção do fluxo de caixa, a entrada de dinheiro para a empresa falha. Por sua vez, ficará difícil pagar funcionários, fornecedores, entre tantas outras contas que mantém uma organização.
Diante desse cenário, é comum a busca por empréstimos para ajudar o negócio a se manter. Mas como todos sabemos, esse tipo de alternativa é acompanhado de juros altos e por conseguinte, mais custos para a instituição.
Como funciona uma plataforma de cobrança online?
Entendido os riscos da inadimplência para o seu fluxo de caixa, e ciente de que ela sempre vai existir, justamente por ser uma consequência da oferta de crédito, chegou o momento de conhecer o funcionamento da plataforma de cobrança.
O objetivo desse sistema é cuidar de toda a gestão de cobrança, desde as etapas iniciais, como o envio de lembretes amigáveis, até a negativação. Se você investir em um software as a service (SaaS), torna-se ainda mais fácil para a equipe acessar de qualquer lugar e computador, manter-se conectada, assim como receber atualizações.
Como a plataforma de cobrança soluciona a rotina?
A plataforma de cobrança online pode agregar de diferentes formas na rotina de um negócio. Veja a seguir os benefícios para o seu negócio!
Elimina o tempo perdido com ações manuais
Um dos grandes desafios das empresas que trabalham com a cobrança manual é o tempo de demora para acionar todos os clientes inadimplentes.
Vamos a um exemplo: João é líder de um time de cobrança que inicia a jornada às 8h. Porém, todos os dias, é necessário atualizar as planilhas com todos os devedores, o que leva cerca de 2h30. Consequentemente, a equipe só consegue iniciar a jornada de recebimento às 10h30.
Agora, imagine, durante toda a semana perder 2h30 por dia para apenas atualizar planilhas! Sem dúvidas é um modelo de trabalho nada produtivo e eficiente.
Com a ajuda de uma plataforma de cobrança online, João elimina 2h30 gastas com planilhas e em apenas alguns minutos conseguirá resolver todas as pendências, especialmente se for um sistema automatizado! Agora, o líder tem um time produtivo logo no início da jornada.
Todas as tarefas manuais e repetitivas passam a ser resolvidas pela plataforma de cobrança automatizada para que a equipe possa resolver situações mais importantes, como entrar em contato com clientes em situação mais delicada via telefone.
Proporciona estrutura completa e ágil para o trabalho
Planilhas podem ser boas para ajudar com a organização, mas depender unicamente desse formato para trabalhar está longe de ser uma boa ideia. Como vimos no exemplo acima, organizar tabelas pode ser complexo e render muitas horas de trabalho manual.
Dessa forma, ações tornam-se ainda mais complicadas e, ao fim do dia, a rotina não é nada prática, por consequência não soluciona tudo o que deveria.
A plataforma online de cobrança já conta com uma estrutura completa, com todos os campos, botões, filtros e recursos que um time precisa para o recebimento de dívidas. Abaixo, veja o exemplo de como é ágil distribuir contratos para os seus operadores no Cobmais— o que não seria tão rápido e fácil em planilhas.
Melhora a eficácia da recuperação do crédito
As diversas funcionalidades disponíveis na plataforma de gestão de cobrança permitem um aumento na eficiência em recuperação de créditos. Você já sabe que a ferramenta é capaz de gerar economia de tempo e também de tornar o trabalho mais ágil.
Com esses dois aspectos em mãos, é possível receber dívidas de forma mais estratégica — afinal, há mais tempo para se dedicar às tarefas complexas — e trabalhar com facilidade e com o suporte de todas as ferramentas necessárias para recuperar créditos.
Com os recursos certos e o tempo necessário, suas táticas podem trazer muitos frutos e resultados melhores, quando comparado à realidade da cobrança com planilhas.
Reduz custos desnecessários
Vamos a um exemplo: Natália tem uma equipe composta por seis operadoras, mas a carteira de inadimplência da empresa cresceu e, consequentemente, o trabalho também.
Nesse cenário, Natália começa a se preocupar se o time vai dar conta de tudo e cogita a contratação de um novo integrante, porém, no momento não há investimento para isso.
Essa situação é comum para grande parte dos negócios e uma preocupação bastante pertinente. O investimento em uma plataforma capaz de fazer a automatização da cobrança se torna uma necessidade, pois economiza mais dinheiro e não aumenta a necessidade de custos.
Com uma equipe reduzida é possível gerenciar uma série de clientes, de forma tranquila.
Melhora o relacionamento com clientes
Com uma plataforma de cobrança online dá para criar uma régua de relacionamento. Dessa forma, você organiza todas as etapas e comunicações necessárias.
Com essa estratégia é possível entender qual o melhor canal para o devedor, quais os horários ideais para enviar as mensagens ou fazer telefonemas, entre outros.
Sem falar que você consegue agendar e planejar os seus textos, tornando os comunicados ainda mais personalizados.
Gera mais controle financeiro
A gestão de cobrança não é tarefa fácil, e você deve ter tudo muito bem registrado para conseguir ter um controle financeiro mais rigoroso. O sistema pode ajudar a melhorar os registros das ações feitas e a construir um histórico dos clientes.
Além disso, o software pode gerar relatórios rapidamente, e esses dados são fundamentais para tomar decisões e compreender mais sobre o recebimento de dívidas.
Já as planilhas oferecem alguns riscos quando o assunto são registros e dados, pois como são totalmente manuais, elas estão mais suscetíveis aos erros humanos.
Possibilita o trabalho em grande escala
Se a sua empresa está em processo de crescimento, é normal que o número de inadimplentes também cresça. Consequentemente, vem a necessidade de lidar com a grande demanda de trabalho.
Para negócios que atuam com planilhas, é certeiro que muitas dificuldades vão surgir nesse momento. Afinal, trabalhar com uma tabela com mais de mil linhas pode ser bastante estressante.
Organizações que querem crescer sem afetar a saúde financeira precisam da ajuda e da estrutura de um sistema de cobrança. Essa é a única forma de gerenciar todos os devedores sem ter aumento de custos, sem perder informações e com economia de tempo.
Como escolher plataforma de gestão de cobrança online?
Você se lembra quando comentamos sobre o SaaS? Pois bem, as plataformas online são exatamente esse formato de software, que consiste em ter um sistema totalmente alocado em uma nuvem e com acesso via navegador.
Portanto, o primeiro passo é ter a certeza de que a ferramenta desejada é SaaS. Esse modelo é bastante prático porque livra a sua empresa da necessidade de instalar programas, dificuldades com atualizações e ainda possibilita que de qualquer lugar o seu colaborador possa trabalhar, apenas acessado a plataforma via navegador.
Na hora de escolher o seu software de cobrança, considere:
- As necessidades atuais da empresa que precisam ser solucionadas.
- As atividades realizadas pela sua equipe de cobrança.
- Usabilidade fácil.
- Integrações com grandes sistemas do mercado.
Conheça o Cobmais
Entre tantas plataformas de cobrança online disponíveis no mercado, você precisa conhecer o Cobmais, que oferece uma série de possibilidades para negócios, como automatização, integrações, régua de cobrança etc.
O Cobmais é uma plataforma simples de usar, graças ao design e comandos intuitivos que permitem a fácil adaptação ao sistema. Abaixo, veja o exemplo de como é simples e rápido o disparo de SMS em massa.
Além disso, oferecemos todo o suporte necessário para o seu time se desenvolver e utilizar a ferramenta com autonomia, como a nossa Central de Ajuda, cursos gratuitos e blog.
O Cobmais também está pronto para atender diferentes segmentos do mercado, o que o torna uma opção ideal para qualquer nicho.
Se você chegou até aqui já sabe como uma plataforma de cobrança online pode beneficiar a sua empresa., agora, dê um passo para a ação e receba uma demonstração gratuita e sem compromissos do Cobmais! Clique no banner abaixo para conhecer mais sobre o nosso sistema.
